店舗案内

2017年7月のリニューアルについて

2017年HBMリニューアル見出し
HBMライフネット本店は、2017年7月3日にリニューアルされ、URLが変更となりました。

URL:(旧)http://www.hbm-life.net/ ⇒ (新)http://www.hbm-shop.jp/

(現在閲覧いただいているのは(新)のほうです)

*URL変更に伴い、システムが変更されました。
お客様情報(個人情報)は移行できませんので、お手数ですが、2017年6月以前に、旧URLのサイト(http://www.hbm-life.net/)にて会員登録いただいいているお客様も、改めて新URLのサイト(http://www.hbm-shop.jp/)にて、会員登録をお願い致します。

保有ポイントは、当店にて移行手続きを取らせていただきます。
下記2種類のいずれかの方法とさせていただきますので、ご確認下さい。

1は、初回のご注文の際にポイントはご使用いただけませんが、当店とのやりとりがない分、手間がかかりません。
2は、初回のご注文に保有ポイントをご使用いただけますが、当店とのやりとりに日数がかかる場合がございます。

1:新サイト(hbm-shop.jp)にてご注文(併せて会員登録)

①ご希望の商品をご注文下さい。ご注文の際に併せて会員登録もできます。

②ご注文完了後、当店にて、旧システムをチェックし、ポイントをお持ちでしたら、新システムにてポイント加算

③ご注文確認メールの際に、ポイント加算の件をご案内

*旧システムのチェックを致しますが、万が一、ポイントの移行がされてない場合は、お手数ですが、当店までご連絡いただきますようお願い致します。

2:新サイト(hbm-shop.jp)にて会員登録

①こちらの新規会員登録から、まず会員登録をしていただきます。

⇒会員登録はこちら

②当店へ問い合わせフォームからご連絡

こちらのお問い合わせフォームより、「ポイント移行」と本文に記載してご連絡下さい。

⇒お問い合わせフォームはこちら

メールアドレスとお名前でチェック致します。

③当店にてポイント加算処理するまで数日お待ち下さい

④お客様へメールにてご連絡

⑤ポイントをご使用いただきご注文


お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。

ご注意事項

*当店でのポイント有効期限は、最終購入日から2年となります。最終購入日より2年を過ぎているお客様につきましては、保有ポイントは「0」となっております。

  • 2017.06.29
  • 08:10

会員制度・ポイント制度・商品レビュー・クーポン

会員制度について
ポイント制度について
商品レビューについて
 商品レビューの書き方と修正方法
クーポンについて

会員制度について

会員登録見出し
当店では会員制度を設けております。
会員になりますと、マイページにて購入履歴の閲覧が出来たり、ポイント制度をご利用いただけたり、商品レビューを投稿いただけたり特典がございます。
なお、キャンペーン等でクーポンが発行されている場合でも、クーポンご利用は会員様限定となりますので、ぜひご登録下さい。

マイページについて

お客様専用の管理画面をマイページと呼びます。
マイページにて、ご購入履歴を閲覧できたり、商品レビューの書き込みなどができます。

ポイント制度について

ポイント制度見出し
ご購入金額の「1%」を基本ポイントとして取得でき、次回以降にそのポイントをご利用いただくことが出来ます。

ポイントの取得

ポイントの計算は自動となっておりますので、商品購入完了時、商品レビュー書き込み完了時などに、自動的にポイントが加算されます。

ポイントのご使用

商品ご注文画面にて、保有ポイントを「全部使用」「一部使用」「使用なし」を選択できます。

商品レビューについて

商品レビュー見出し
会員登録いただきますと、ご購入商品について、商品レビューを書き込むことができます。

商品レビュー書き込みでポイントプレゼント

商品レビューを書いていただきますと、ポイントが加算されます。
基本加算ポイントは、「100p」です。

商品レビューの書き方と修正方法

商品レビューの書き方と修正方法
商品ご注文後、当店から発送手続きが完了しましたら、マイページにて「商品レビュー」を書き込めるようになります。

1:マイページへログイン

2:購入履歴欄の「コメントを書く」を押すと、レビューを書き込めます。レビューを書くと、先ほどの「コメントを書く」という部分が「コメント済み」に変わります。

3:商品レビューの修正は、「コメント済み」を押すと、修正画面へ進めます。


*未発送の商品にレビューを書くことはできません。
*当店にて商品の発送が完了しましても、発送手続き完了処理をしないと書き込めません。
もし、商品が到着しても、レビューを書き込めない場合は、お手数ですが、当店までお問い合わせ下さい。

クーポンについて

クーポン見出し
キャンペーン等で、割引クーポンを発行することがあります。
対象は全商品の場合や個別の商品限定の場合もあります。

クーポン掲示場所について

クーポン発行のお知らせは当店のページ内でも告知がある場合もありますが、以下の場所にて、クーポンの告知を行うことが多いです。
  • 当店メルマガ
  • SNS(Facebook・twitter)など

  • 2017.07.05
  • 11:28

よくあるご質問

評価レビュー(商品レビュー)について

マイページの中に「コメントを書く」というボタンが表示されません

お客様が商品をご注文いただいた時点では、マイページに「コメントを書く」という項目は出てきません。
当店にて、発送処理を完了した段階で、「コメントを書く」という項目が出てきますので、その時点から評価レビューを書くこと出来ます。

もし、商品がお客様の手元に到着しましても、まだコメントを書けない場合は、お手数ですが、当店までご連絡いただきますようお願い致します。

複数購入の場合のポイント加算は別々?それとも1回分?

例えば、2種類の商品を同時にご購入いただいた場合。
レビューはそれぞれの商品について書き込むことができますが、ポイント加算につきましては、1注文につき1回分となっております。
同時にご購入の商品全てにレビューを書いていただいた場合でも、一注文につき一回分のポイントが加算されます。
ちなみに、2種類以上購入いただいた場合、1種類だけレビューを書いてもポイントは加算されます。

会員登録について

スマホから新規会員登録する際に「メールを送信する」ボタンを押すと、メールが届きますが、リンクが崩れており、リンクをうまく辿れません

スマホの端末、メールの種類によって、メール本文のリンクURLがうまく機能しないことがあるようです。
お手数ですが、「空メール以外の方法で登録する」というリンクから、会員登録へお進み下さい。

メルマガについて

会員登録するとメルマガが送られてきますか?

会員登録とメルマガ購読は連動していませんので、会員登録しただけではメルマガが届くことはありません。

http://www.hbm-shop.jp/SHOP/mailmag.html

メルマガはこちらのページでご登録と解除ができます。

  • 2017.06.29
  • 08:21

会員情報

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